购票须知：
1、自2020年7月17日起，景区开放A线（峡谷）和B线（峡谷和玻璃桥）游览线路，同时开放高空滑索、飞越大峡谷爱享飞VR、观光电梯、寻宝电梯、雕塑电梯、吴王坡滑道、一线天滑道等体验项目。
2、自2020年3月2日至2020年12月31日，大峡谷、玻璃桥、观光电梯、寻宝电梯和雕塑电梯项目向全国医护人员实行免票（凭本人身份证及医师证或护士证等有效证件在游客中心售票窗口办理免票手续）。
3、根据张发改价服（2019）31号、49号以及157号等相关文件规定，景区实行以下优惠政策：
大峡谷：对14周岁（不含）以下的儿童、65周岁（含）以上老年人、残疾人、消防救援人员、现役军人、军队离退休干部凭有效证件实行免票；对14周岁(含)～18周岁(不含)未成年人、60周岁(含)～65周岁(不含)老年人、全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件实行半票。
玻璃桥、电梯：对1.2米以下的儿童免票；对14周岁（含）～18周岁（不含）未成年人、60周岁（含）以上的老年人、残疾人、消防救援人员、现役军人、军队离退休干部、全日制大学本科及以下学历在校学生凭有效证件实行半票优惠。
4、根据疫情防控有关要求，景区实行网络预约限流措施，游客朋友可以提前10天通过景区官网或分销商客户端实名制预订门票。所有游客均需购买3元/人次旅游意外险。
5、景区实行严格的体温检测，请游客朋友主动配合，自觉全程佩戴口罩，保持1.5米以上游览间距，不要乱扔垃圾，不要随地吐痰，若出现发热、咳嗽等不适症状，请及时告知景区工作人员处理。
6、景区实行分时段实名制售检票，门票预订成功之后，请游客朋友在预定时间段内凭预订时输入的身份证入园，享受优惠政策的证件（如学生证、士兵证等）及其他非二代身份证件需要到游客中心售票窗口验证，如因身份证信息不符以及非景区原因和非不可抗力因素造成您不能入园，请自行承担相关责任。
6、门票预订成功后，在入园时间段前申请退票的按票价的20%收取手续费，票款在入园时间段过后3—5个工作日按原路返回预订门票的银行账户,超过入园时间段，门票不退。
7、景区已经上线电子发票，如需开发票的，请在订票时预留订票人的手机号码，凭景区官网发送的相关信息开具电子发票。
8、玻璃桥是湖南省反恐防爆重点单位，实行严格的安检措施，游览玻璃桥不得携带下列物品：饮料和矿泉水等液体物质、水杯（含保温杯、玻璃杯）、金属尖拐杖、单反照相机、摄像机、无人机、电脑、三脚架、宠物、毒害品、腐蚀性物品、放射性物品、易燃易爆物品、打火机及其他火种、金属硬物、重量超过250克的其他硬物、管制刀具、枪支、武器以及超限尺寸手提包和背包等，同时，游客不得穿着尖底高跟鞋上桥游览，如有调整以景区发布信息为准。
9、因玻璃桥比较惊险，建议醉酒、精神异常、心脏疾病、抑郁症患者、恐高症患者、肢体残疾行动不便者不要参加游览。
10、景区提供上下停车场之间的免费摆渡服务和自助行李寄存服务，为避免往返领取行李的麻烦，请您事先将行李寄存在酒店或车上，感谢您的配合。
11、参加“一字一万”张家界玻璃桥全球征名及投票活动的游客，可享受该活动承诺的相关优惠政策。
12、景区对游客朋友购票的个人信息严格保密，绝不泄漏。
